iFood planeia triplicar a sua dimensão no mercado dos incentivos nos próximos anos com os cartões-presente Givex

As iniciativas incluem a formação de novas parcerias e o alargamento da participação em ocasiões especiais.

Enquanto os cartões-presente são um verdadeiro sucesso entre os consumidores na hora de escolher presentes em mercados estrangeiros, como EUA, Europa e Austrália, essa tendência ainda não pegou no Brasil. Ou seja, ainda não pegou, uma vez que o iFood planeia triplicar a sua dimensão neste sector nos próximos anos. Atualmente, são vendidos 900.000 cartões por mês e, a curto prazo, o objetivo é terminar 2024 com um crescimento de 15% a 20% em relação ao ano anterior. A Givex é o parceiro tecnológico por trás da solução de cartões-presente iFood.

A adoção anteriormente lenta dos cartões de oferta tem razões culturais . Para os brasileiros, trocar um presente físico por um cartão-presente parece demasiado impessoal. Por outro lado, a situação criou novas oportunidades e as empresas começaram a investir na aquisição de cartões para vários casos de utilização, desde a ligação com os clientes até à recompensa dos funcionários. A demanda veio de organizações interessadas em agregar valor ao seu negócio e/ou fortalecer a conexão com as pessoas ou com a marca.

Atualmente, 37 000 empresas utilizam a solução iFood e mais de 2 milhões de pessoas beneficiaram destas parcerias.

A Pernod Ricard, empresa com um portfólio de mais de 240 marcas de bebidas, como Absolut, Ballantine’s e Chivas Regal, utilizou o cartão-presente do iFood no Brasil para sua campanha promocional e lançou um programa de incentivo que premiava com R$ 30 qualquer cliente que comprasse um dos rótulos elegíveis incluídos na oferta. Com o cartão, que foi enviado por correio eletrónico, o consumidor pode comprar o que quiser através da aplicação.

A TLC Latam, empresa responsável pela ação de marketing da Pernod, denominada “Open bar at home”, não comentou os números, mas afirmou que os resultados foram sólidos. De acordo com João de Galvão Teles, Diretor de Parcerias e Conteúdos da TLC Worldwide, o objetivo da empresa é oferecer experiências de elevado valor aos consumidores finais dos seus clientes. “A colaboração com o iFood representa um marco significativo”, sublinha, que “reflecte a sinergia de elevar constantemente o padrão de excelência”.

“Com o cartão-presente do iFood, evoluímos nossas campanhas, melhoramos nosso trabalho e alavancamos as vendas de nossos clientes”, diz Kamila Silva, Chefe de Compras do Banco Daycoval, outro parceiro do programa iFood.

Porquê o cartão de oferta?

Mesmo diante dos desafios de abrir esse novo mercado, o cartão-presente é um dos principais investimentos do iFood para crescer. Este presente serve como uma oportunidade de venda que, de outra forma, não ocorreria – uma oportunidade que gera novas transacções.

Para Frederico Nicolay, gerente sênior de negócios da plataforma de restaurantes iFood, o cartão é sinônimo de praticidade para quem compra e liberdade para quem recebe.

Para além de restaurantes, supermercados e bebidas, as categorias de lojas de animais, farmácias e compras já estão disponíveis na aplicação iFood. A categoria de compras, por si só, apresenta uma vasta gama de segmentos, incluindo presentes, flores, perfumes, eletrónica, brinquedos, moda, livros e artigos de papelaria, bem como artigos para adultos. Até à data, existem 350 000 parceiros unidos na plataforma, 3 milhões de encomendas efectuadas em todas as categorias e 1,3 milhões de descarregamentos da aplicação.

O número de estabelecimentos e de produtos propostos na aplicação iFood, com entrega rápida incluída, não só permite uma melhor experiência para milhares de utilizadores da aplicação, como também gera valor quando um dos cartões da empresa é escolhido como presente, recompensa ou bónus.

“Não há nada de impessoal nisso”, garante Nicolay. Como estratégia, a empresa prevê muitas novas oportunidades no retalho físico, tais como a combinação da compra de um cartão de oferta com uma garrafa de vinho para celebrar ocasiões especiais. “O nosso desafio consiste em tornar o cartão de oferta mais fácil de oferecer”, acrescenta Nicolay.

Além dessas estratégias, o iFood também está investindo em parcerias com outras marcas, como Nintendo + iFood, Cacau Show + iFood e os cartões-presente Lacta + iFood, que podem ser presenteados no aplicativo e nas lojas digitais desde março de 2023.

Os resultados falam por si. Desde que o cartão foi lançado, em novembro de 2019, registou-se um crescimento de 400%. Comparando 2023 com 2022, o crescimento foi de 25%.

“Estamos a crescer e a encontrar oportunidades“, conclui Nicolay.

Sobre a Givex

O mundo está a mudar. A Givex está pronta. Desde 1999, a Givex fornece soluções tecnológicas que liberam todo o potencial de engajamento, criando e cultivando conexões poderosas que unem marcas e clientes. Com uma presença global de mais de 132.000 localizações activas em mais de 100 países, a Givex dá a conhecer as suas ideias estratégicas, capacitando as marcas através de uma tecnologia fiável e de um apoio excecional. A solução de gestão integrada de ponta a ponta da Givex oferece cartões-presente, GivexPOS, programas de fidelidade e muito mais, criando oportunidades de crescimento para empresas de todos os tamanhos e setores. Sabe mais sobre como simplificar os fluxos de trabalho, enfrentar desafios complexos e transformar dados em informações accionáveis em www.givex.com.